三星手機Galaxy S4剛上市不到半個月，就已經(jīng)陷入“3D游戲和視頻運作時散熱效果不佳”的“發(fā)熱門”。韓國電子產(chǎn)品硬件評估單位Playwares檢測發(fā)現(xiàn)，Galaxy S4在開啟3D功能一個小時后，機身正面最高溫度可達攝氏55度，背面最高溫度可達58.8度。

一般在公共澡堂的熱水池溫度最高也不過42度，因此有意見指出，三星Galaxy S4極有可能有燙傷人體的危險。

按照歐洲的規(guī)定，塑料材質(zhì)產(chǎn)品與人體接觸十分鐘后，溫度應(yīng)控制在48度以下。三星電子在客服官網(wǎng)上明文強調(diào)，三星智能手機遵循了相關(guān)安全規(guī)格。檢測單位指出，可以通過升級軟件的方式實現(xiàn)溫度控制，因此三星方面應(yīng)盡快發(fā)布有關(guān)的補丁。

不過三星電子方面表示，在極端環(huán)境下會出現(xiàn)暫時性的升溫現(xiàn)象，在一般環(huán)境下不存在問題，三星產(chǎn)品都嚴守國際安全標準。為防止機身發(fā)熱而調(diào)低控溫值，反而會導(dǎo)致智能手機性能受限，進而引發(fā)各種問題。對于三星的說法，檢測單位Playwares指出，在產(chǎn)品測評過程中長達1小時的3D測試，并非三星所指的極端環(huán)境。