手機(jī)的功能日益強(qiáng)大，正逐步替代照相機(jī)、現(xiàn)金支付、地圖、遠(yuǎn)程控制設(shè)備、掌上游戲機(jī)、登機(jī)牌、門(mén)票、現(xiàn)金出納機(jī)、計(jì)算器和記事本等。手機(jī)無(wú)處不在，已成為全球人們不可或缺的產(chǎn)品：去年全球手機(jī)出貨量達(dá)16億部，今年年底全球智能手機(jī)用戶將達(dá)14億。

因此，現(xiàn)在的問(wèn)題不是智能手機(jī)能做什么，而是智能手機(jī)不能做什么。機(jī)構(gòu)組織清楚將如何應(yīng)對(duì)這種變化所帶來(lái)的挑戰(zhàn)已經(jīng)成了它們的戰(zhàn)略需要。

Forrester的分析師托馬斯?哈森(Thomas Husson)日前發(fā)布報(bào)告，對(duì)移動(dòng)業(yè)近期的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了預(yù)測(cè)，列舉了十大發(fā)展趨勢(shì)，分別為：

移動(dòng)業(yè)已成機(jī)構(gòu)組織的戰(zhàn)略重點(diǎn)

1、營(yíng)銷(xiāo)人員將認(rèn)識(shí)到，移動(dòng)業(yè)要求徹底改變營(yíng)銷(xiāo)方式

這是谷歌(微博)在其AdWords應(yīng)用中默認(rèn)移動(dòng)應(yīng)用的原因之一，也是5年來(lái)AdWords的最大變化之一。

2、平板電腦短期內(nèi)將是最大的變革力量

廣告商喜歡通過(guò)iPhone和Android智能手機(jī)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，而在iPad上做廣告的增值最大。

3、移動(dòng)平臺(tái)將催生新一代連接體驗(yàn)

健身跟蹤技術(shù)可以讓你隨時(shí)了解自己的健身鍛煉效果，而智能手機(jī)應(yīng)用則可以讓你遠(yuǎn)程控制家中的設(shè)備，未來(lái)我們將會(huì)看到更多這樣的技術(shù)。

4、由大數(shù)據(jù)和復(fù)雜分析技術(shù)支持的智能應(yīng)用將幫助我們完成任務(wù)

蘋(píng)果的Siri應(yīng)用并不僅僅是一項(xiàng)好玩的增值應(yīng)用，實(shí)際上已成了極具價(jià)值的個(gè)人助手。

5、移動(dòng)業(yè)在吸引新興市場(chǎng)消費(fèi)者上將發(fā)揮最重要的作用

當(dāng)前，亞洲和非洲市場(chǎng)上的手機(jī)銷(xiāo)量占全球手機(jī)總銷(xiāo)量的75%。這或許還會(huì)改變其他一些事情，比如移動(dòng)業(yè)投資必將增加。

1、移動(dòng)業(yè)將要求更加正式的組織、處理和管理

盡管出現(xiàn)了自帶設(shè)備的現(xiàn)象，但I(xiàn)T業(yè)無(wú)法忍受支持那些它無(wú)法管理的設(shè)備。

2、領(lǐng)先的營(yíng)銷(xiāo)人員將從代理商和廠商那里收回移動(dòng)業(yè)務(wù)所有權(quán)

核心業(yè)務(wù)不能外包，而移動(dòng)業(yè)務(wù)正成為機(jī)構(gòu)組織的一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，因此，必須向最好者學(xué)習(xí)，并帶來(lái)至少是內(nèi)部使用的一些專(zhuān)業(yè)技術(shù)。

3、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的作用將顯現(xiàn)

如果谷歌需要一名移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，為什么不是你呢?

4、找到合適的員工戰(zhàn)略組合越來(lái)越重要

即使其他領(lǐng)域的員工戰(zhàn)略組合更加重要，但你需要適當(dāng)?shù)匕褬I(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)備及專(zhuān)業(yè)技術(shù)融合起來(lái)，以在移動(dòng)業(yè)取得成功。

5、移動(dòng)服務(wù)的支出將增加

移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)成本低，但隨著移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)逐步成為機(jī)構(gòu)組織的一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，這種情況正在改變，并且技術(shù)和員工成本都在增加。